Point Com'

Dans le cadre de l’amélioration continue, le process d’organisation d’un événement, piloté par le pôle communication, mis en place au sein de l’établissement depuis 2015, a été mis à jour ...

Nous terminons les règles qualité avec la notion de service public. Service public : assurer nos missions de service public. Le mode de pensée et les comportements associés : Nous ...

Respect : faire preuve d’égard et de considération La mode de pensée et les comportements associés : Nous faisons preuve d’égard et de considération Nous respectons le travail des autres ...

Exigence : se dépasser pour donner le meilleur de soi Le mode de pensée et les comportements associés : Nous croyons que le progrès est toujours possible Nous nous donnons les ...

Dans le cadre de déploiement de la démarche qualité, nous avons entamé la découverte de la qualité dans ses différents aspects à travers les articles et le fonctionnement des groupes ...

Chaque année, pour répondre aux enjeux stratégiques de l’établissement, une sélection annuelle des actions majeures à mener est effectuée par le comité de Direction et officialisée dans la Roadmap pour ...

Dans le cadre de la formalisation des processus de l’établissement et en lien avec l’assurance Qualité interne, il est essentiel d’avoir une gestion documentaire qualité bien structurée et harmonisée à ...

Poka-Yoke (en japonais) est un des outils proposés par Toyota dans le cadre de son système de production visant la qualité totale. Il s’agit des dispositifs anti-erreurs qui permettent d’éviter ...

Dans le cadre de l’amélioration continue du processus RH, un nouveau process d’intégration des personnels de Centrale Lille et personnels hébergés, piloté par le pôle RH, a été mis en ...

Le management des risques liés au processus a du sens dès lors que le processus est défini et formalisé au minimum, notamment à l’aide de la Fiche d’identité processus. Ce ...

La possibilité de survenue d'un événement indésirable ou le danger éventuel plus ou moins prévisible est la définition la plus courante d’un risque. Les risques Qualité, à leur tour, représentent ...

Dans le cadre de l’amélioration continue du processus RH et afin d’apporter une meilleure qualité de service aux clients internes et externes, l’équipe projet Qualité a travaillé sur l’optimisation du ...