Les règles qualité : Respect
Respect : faire preuve d’égard et de considération La mode de pensée et les comportements associés : Nous faisons preuve d’égard et de considération Nous respectons le travail des autres ...
Les règles qualité : Exigence
Exigence : se dépasser pour donner le meilleur de soi Le mode de pensée et les comportements associés : Nous croyons que le progrès est toujours possible Nous nous donnons les ...
Les règles qualité : Audace
Dans le cadre de déploiement de la démarche qualité, nous avons entamé la découverte de la qualité dans ses différents aspects à travers les articles et le fonctionnement des groupes ...
Les ressources Qualité au service des projets
Chaque année, pour répondre aux enjeux stratégiques de l’établissement, une sélection annuelle des actions majeures à mener est effectuée par le comité de Direction et officialisée dans la Roadmap pour ...
« Les modèles des documents Qualité »
Dans le cadre de la formalisation des processus de l’établissement et en lien avec l’assurance Qualité interne, il est essentiel d’avoir une gestion documentaire qualité bien structurée et harmonisée à ...
Qualité #25 Poka-Yoke au service de la Qualité
Poka-Yoke (en japonais) est un des outils proposés par Toyota dans le cadre de son système de production visant la qualité totale. Il s’agit des dispositifs anti-erreurs qui permettent d’éviter ...
Intégrer et accueillir un nouveau personnel Centrale Lille et personnel hébergé
Dans le cadre de l’amélioration continue du processus RH, un nouveau process d’intégration des personnels de Centrale Lille et personnels hébergés, piloté par le pôle RH, a été mis en ...
Qualité #24 Maîtrise des risques processus
Le management des risques liés au processus a du sens dès lors que le processus est défini et formalisé au minimum, notamment à l’aide de la Fiche d’identité processus. Ce ...
Qualité #23 La démarche qualité face aux risques
La possibilité de survenue d'un événement indésirable ou le danger éventuel plus ou moins prévisible est la définition la plus courante d’un risque. Les risques Qualité, à leur tour, représentent ...
Recrutement des vacataires
Dans le cadre de l’amélioration continue du processus RH et afin d’apporter une meilleure qualité de service aux clients internes et externes, l’équipe projet Qualité a travaillé sur l’optimisation du ...
Qualité #22 Les outils de progrès Qualité
L’organisation interne, qui permet de délivrer la qualité du premier coup et à tous les coups, et également de diffuser efficacement la culture qualité, se repose sur un certain nombre ...
Qualité 21# : Réflexes qualité pour faire « bien du premier coup »
En poursuivant notre cheminement vers le process « bien du premier coup », il est important de préciser ce que cela implique pour tous les intervenants de la chaîne de ...