Dans le cadre de l’amélioration continue du processus RH et afin d’apporter une meilleure qualité de service aux clients internes et externes, l’équipe projet Qualité a travaillé sur l’optimisation du process « Gérer les vacataires ».

Ce process est amené à accompagner plus de 250 agents vacataires intervenant au sein de l’établissement en cours d’année et à synchroniser les efforts d’une dizaine d’intervenants internes pour garantir la qualité du parcours.

Plusieurs idées d’amélioration recueillies tout au long du projet ainsi que la « chasse aux gaspillages » ont permis de sécuriser les données nécessaires, de réduire le temps de traitement des dossiers et fournir les bonnes informations au bon moment.

Rendez-vous sur le système documentaire qualité pour découvrir la fiche de projet ainsi que tous les documents associés. Le livret « Devenir Vacataire » est quant à lui accessible à tous.