Le baromètre de satisfaction des services internes revient pour une édition 2025-26 revue et améliorée.
Son objectif : recueillir la perception de nos personnels sur la qualité des services associés à nos processus internes et identifier les priorités d’amélioration.
Son enjeu : mesurer la progression de la satisfaction dans le cadre du déploiement de l’objectif de l’axe 10 du plan stratégique IMPACT 2025-35 qui vise à « avoir un fonctionnement interne tourné vers la qualité de service et efficace ».
Ce que nous retenons du baromètre 2024-25
- 22 répondants
- Note moyenne de satisfaction de 5,14 sur 10.
Vos retours ont permis de faire émerger plusieurs propositions concrètes d’amélioration.
Le bilan détaillé est disponible ici.
Participer largement au baromètre 2025-26, c’est
- Garantir la représentativité des avis
- Objectiver l’évolution de la satisfaction perçue depuis 2024-25
- Evaluer l’accueil, la joignabilité, la simplicité des démarches et les délais de réponse (démarche Services Publics+)
- Exprimer vos priorités d’amélioration.
Calendrier : du 16 mars au 3 avril 2026