Dans une volonté d’inclusion scolaire, Centrale Lille a mis en place depuis plusieurs années une politique d’exonération des droits d’inscription pour ses étudiants, sans distinction de nationalité ou de formation. L’objectif ? offrir un soutien aux étudiants rencontrant des difficultés personnelles ou familiales en leur accordant une exonération totale ou partielle des frais d’inscription.

Dans le cadre de la démarche qualité et de Services Publics+, le processus « Gérer le remboursement des droits d’inscription » a été optimisé et formalisé dans le cadre d’un GT transversal réunissant les scolarités, le pôle financier, le pôle comptabilité, le PRI, le pôle support aux formations et le pôle qualité. Ce processus permet de traiter une soixantaine de demandes de remboursements d’élèves par an, avec une attente essentielle liée aux délais.

Pour répondre à cet enjeu, un calendrier commun interservices a été mis en place, prévoyant 4 campagnes de remboursement par an, la première débutant le 5 septembre 2024. Dans un premier temps, l’objectif est de pouvoir effectuer les remboursements pour l’ensemble des demandes justifiées et remontées lors de chaque campagne.

Les documents liés à ce processus sont accessibles sur la GED dont :

• La procédure
• Le modèle du tableau de suivi