En mars 2022, Centrale Lille Institut déployait une première campagne de prévention et son dispositif d’alerte pour les violences, discriminations, harcèlements sexistes.
Aujourd’hui, ce dispositif est amené à évoluer avec trois objectifs :
- renforcer nos procédures internes et intégrer les dernières législations sur les lanceurs d’alerte ;
- garantir la réactivité en étoffant le nombre de personnes mobilisables ;
- gagner en efficience avec le déploiement d’une plateforme d’alerte
Pour répondre à ces enjeux, nous recherchons des agents volontaires pour intégrer la cellule d’écoute ou la cellule d’enquête.
Ces missions nécessitent des qualités d’écoute. Elles demandent également une capacité de prise de recul, d’impartialité, ainsi qu’un grand sens de la confidentialité. Enfin, elles requièrent des compétences rédactionnelles et de respect des process.
Une formation adaptée à chaque cellule sera organisée.
En fonction des besoins, les agents seront ponctuellement mobilisés par la Cellule de Coordination et de Traitement des alertes (CTC).
Cette responsabilité vient enrichir les missions de la fiche de poste des agents.
Écoutant au sein de la Cellule d’écoute
Le rôle de la cellule d’écoute est de mener un premier entretien avec le signalant afin de recueillir les éléments pour analyser la recevabilité de l’alerte.
Les missions sont les suivantes :
- Accueillir, écouter et soutenir les signalant.e.s dans un délai rapide ;
- Recueillir les éléments complémentaires au signalement nécessaires pour effectuer l’analyse de recevabilité de l’alerte ;
- Rédiger des verbatims et comptes-rendus d’entretiens ;
- Analyser les demandes et évaluer les besoins des signalant.e.s ;
- Informer les personnes signalantes sur le dispositif et la procédure ;
- Orienter le signalant vers les acteurs médico-sociaux internes ou externes de proximité en cas de besoin
- Proposer des mesures d’intervention adaptées à la situation, en lien avec la cellule de traitement et de coordination des signalements
- Répondre aux sollicitations de la cellule coordination & traitement.
- En cas d’enquête : maintenir le lien avec les signalant.e.s le temps de l’enquête.
Enquêteur au sein de la Cellule d’enquêtes
Le rôle de la cellule d’enquête est de prendre en charge la procédure d’enquête, sous la coordination avec la cellule de coordination et de traitement.
La cellule en charge de l’enquête a les missions suivantes :
- Analyser le signalement
- Organiser la réunion d’ouverture de l’enquête
- Planifier l’enquête et proposer à la cellule de coordination et de traitement un délai prévisionnel pour le bon déroulement de l’instruction ;
- Préparer et envoyer les convocations aux entretiens ;
- Auditionner les parties prenantes ;
- Rédiger les verbatims et recueillir la signature des personnes auditionnées ;
- Analyser les verbatims et rédiger un rapport d’enquête ;
- Transmettre les livrables de l’enquête à la cellule de coordination & traitement.