Toutes les demandes informatiques doivent faire l’objet d’un ticket GLPI afin de permettre au pôle des ressources informatiques de traiter au mieux vos demandes, d’assurer le suivi, de compléter la demande si nécessaire et d’apporter les solutions.

Comment saisir un ticket GLPI ? Rendez-vous sur l’ENT dans l’onglet Mes applications, ou directement sur la roue crantée à droite « demande d’assistance ».